Çevrimiçi Topluluk Nasıl Oluşturulur

Bir kitle oluşturmak, çevrimiçi bir topluluk oluşturmakla aynı şey değildir. O cümleyi tekrar oku.

Bir izleyici kitlesini büyütürken – özellikle sosyal medyada yaşayan bir kitle – kendinizi kolayca algoritma oyununda kaybedebilir veya etkileşim yerine takipçi sayınız sizi rahatsız edebilir. Ancak bir topluluk oluşturmak, gerçek insanların gerçek sorunlara cevap bulabilecekleri bir alan yaratmak anlamına gelir.

Growth Machine Pazarlama Podcast’inin bir bölümünde, Tim Stoddart ile bir topluluk oluşturmak ile bir takipçi kitlesi oluşturmak arasındaki temel farklar hakkında konuştuk. Copyblogger’ın yazarı ve ortağı ve uyuşturucu ve alkolden kurtulma konusunda önde gelen küresel topluluk olan Sober Nation’ın kurucusu Tim, her zaman önce topluluk oluşturmaya çalıştı, ardından ikinci oldu.

Önerilen makale: google programatik hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Aşağıda, bir çevrimiçi topluluğun nasıl oluşturulacağını, bir topluluğun nerede yer alacağını ve topluluğunuzdan nasıl para kazanılacağını (eğer amacınız buysa) açıklıyoruz.

Çevrimiçi Topluluk Nedir?
Topluluk oluşturmanın mekaniklerinden bahsetmeden önce, çevrimiçi topluluğun ne olduğuna tekrar bakalım.

Çevrimiçi bir topluluk, telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan uzakta “gerçek hayattaki” bir sosyal topluluktan farklı değildir. Bir grup insanın ortak ilgi alanlarını paylaşmak, birbirlerinden bir şeyler öğrenmek ve aidiyet duygusu bulmak için bir araya geldiği ortak bir alandır. Bir fitness topluluğuna (grup antrenmanları veya koşu kulübü), bir iş topluluğuna (ortak çalışma alanı) veya bir hobi topluluğuna (bir yazar buluşması) katılabilirsiniz.

Bu toplulukların her birinde, yer alan herkes bundan bir şeyler alır. Yerel bir koşu grubu için her Salı gecesi 15 kişi bir araya gelirse, her koşucu beş mil koşmanın avantajlarından yararlanır.

Bu, çevrimiçi bir topluluk oluşturmayı basitçe algoritma oyunu oynamaktan ayıran şeydir.

Sosyal medya beğenileri ve takipleri (ve bu TPG’lerden nasıl yararlanılacağı) gibi yalnızca metriklere çok fazla odaklandığınızda, kanala katılmanın faydaları çok tek taraflı olabilir. Bir sosyal medya etkileyicisine paylaşım için ödeme yapılırsa, bu tazminat grubun tamamına değil, yalnızca etkileyiciye fayda sağlar.

Tim, 2010’da blog yazmaya ilk başladığında bu farkı fark etti. On yıl önce, birçok blogcu reklamcıları çekmek için bloglar kurdu. Ana kilit performans göstergesi (KPI) reklam parasıydı. Çok az sayıda blog yazarı (ve daha az şirket), yalnızca potansiyel müşterilerden gelen soruları yanıtlamak için kaliteli içerik oluşturmak ve böylece gerçek bir izleyici kitlesi oluşturmak için blog yazdı. Tim ayıklığı hakkında yazmaya başladığında, benzer düşünen insanların deneyimlerini paylaşmaları için bir alan yarattı ve bunu yaparak yeni bir çevrimiçi topluluğun temellerini attı.

Çevrimiçi Topluluk Nasıl Oluşturulur
Bir topluluk oluşturmak, topluluk üyelerinin ortak ilgi alanlarını tartışabilecekleri bir alan yaratmaktan başka bir şey değildir. Bu nedenle, kendi topluluğunuzu oluşturmaya başladığınızda aşağıdaki hedefleri aklınızda bulundurun.

1. Amacınızı Bulun
Çevrimiçi topluluğunuzu oluştururken, kendinize değil topluluk üyelerine fayda sağlamanın yollarını bulmaya odaklanmalısınız.

Tim, Sober Nation’ı kurduğunda, insanların bağımlılıktan kurtulabileceği bir yer yaratmak istedi. Uyuşturucu ve alkolle ilgili deneyimlerini yazdı ve başkalarını kendi deneyimlerini paylaşmaya davet etti. Net bir amacı paylaştılar – ayık olmak.

Amacınızı bulmak için, parçası olduğunuz farklı çevrimiçi topluluk türleri hakkında beyin fırtınası yapın – orada bulunma nedeniniz nedir? Erken emekli olabilmeniz için yatırım ipuçlarını değiş tokuş edebileceğiniz ücretsiz bir topluluğa sahip olmaktan hoşlanıyor olabilirsiniz. Belki de mahallenizdeki Hiçbir Şey Satın Alma grubunun aktif bir üyesisiniz, böylece karbon ayak izinizi azaltabilir ve harcamalarınızı azaltabilirsiniz. Veya belki de kendi işinizi büyütmeniz için size güç vermek için en sevdiğiniz Instagram koçunun ev sahipliği yaptığı her web seminerini yakalarsınız.

Şimdi: Kendi çevrimiçi topluluğunuzu oluşturacak ve sürdürecek kadar neye önem veriyorsunuz? Temel farklılaştırıcınız nedir? En iyi topluluklar, güçlü bir amaç duygusuna sahip moderatörler tarafından yönetilir ve bu nedenle aynı amaca sahip ilgili bir topluluğu çeker.

2. Rekabet Üzerine Konuşmalar İçin Çabalayın
İnternet kıyasıya bir rekabetle dolu. Başarılı çevrimiçi topluluklar, rakipleriyle ilişki kurmanın (hatta ortaklık kurmanın) ciddi bir faydası olduğunu anlıyor.

Tim bu dersi Sober Nation’ı inşa ederken öğrendi. Sağlık alanında bir oyuncu olarak Tim, sağlık hizmetlerinin çevrimiçi ortamda en rekabetçi alanlardan biri olduğunu hemen fark etti. Rakibini dışlamaya veya ondan kaçınmaya çalışmak yerine, ona yaslanmayı seçti. Bu konuşmaların ne olursa olsun gerçekleşeceğini fark etti – sadece kendi platformunda yer alıp almayacakları meselesiydi.

Örnek olay: Tim, Copyblogger’da bir içerik pazarlamacısı (ve ortağı). Growth Machine’de onu bir rakip olarak görebiliriz ama Tim’i bir müttefik olarak görüyoruz. Tim, programı Tim Stodz Podcast’te o zamanki Pazarlama Başkanımız Amanda ile röportaj yaptı ve biz de burada, Growth Machine’de onunla röportaj yaparak iyiliğe karşılık verdik. Her iki durumda da, her birimiz sohbetten faydalandık ve ilgili topluluklarımızın öğrenmesine yardımcı olan bölümler yayınladık.

3. Her Temas Noktasında Niyetli Kalın
Müşteri toplulukları, gerçek konuşmalar ve otantik topluluk katılımı üzerine kuruludur. Bu gerçek konuşmaları çevrimiçi topluluk platformlarınızdaki her iletişim noktasına taşıyın.

Her kanal aracılığıyla bir çevrimiçi topluluğun nasıl oluşturulacağına ilişkin birkaç öneri:

Podcast’ler: Bir podcast’e ev sahipliği yapıyorsanız, soğuk bir e-posta göndermeden veya sosyal medya platformları aracılığıyla onlara mesaj göndermeden önce potansiyel bir konuğu araştırmak için 30 dakika ayırın. Onları harekete geçiren şeyin ne olduğunu anlayın ve birey hakkında kişisel bir ifadeyle başlayın.
Facebook grupları: Facebook grupları, gönderileri biraz spam veya tembel şablon gönderileri gibi görünen büyük üyeliklerle kolayca doyabilir. Tartışmaları yönetmek, kullanıcı tarafından oluşturulan gönderileri teşvik etmek ve yeni üyeleri giriş olarak kendileri hakkında bir veya iki cümle yazmaya davet etmek için topluluk yöneticileri atayın.
E-posta bültenleri: Çoğu zaman, abone sayısı gibi ölçümlere kendimizi kaptırır ve etkileşimi dikkate almayız. E-posta listenize üç ayda bir müşteri deneyimi anketi göndererek sıkıntı noktalarının ele alındığından ve topluluk ihtiyaçlarının karşılandığından emin olun.
Sosyal ağlar: Instagram, Twitter ve LinkedIn, çevrimiçi toplulukların en bariz örnekleridir ancak tek taraflı bir sohbet olamazlar. Değer katmak ve topluluk ve marka sadakati duygusunu geliştirmek için yorumlarınızdaki her (ciddi) soruyu yanıtlayın.
Topluluk forumları: İlk kez bir marka topluluğu oluştururken, hedef kitlenizde minimum marka bilinirliği ile sıfırdan başlayacaksınız. Reddit, Quora veya diğer çevrimiçi forumlar gibi halihazırda devam etmekte olan konuşmaları arayın ve katılın.
Markalı bir çevrimiçi topluluğun nasıl oluşturulacağına ilişkin daha fazla fikir için Growth Machine podcast’inin 12. bölümünü dinleyin: Başarının Anahtarı Belirli Olmak.

Bir Çevrimiçi Topluluktan Para Kazanabilir misiniz?
Kısa cevap: Evet.

Daha uzun cevap: Evet, ancak özellikle yepyeni bir topluluk oluştururken tek odak noktanız veya hedefiniz olmamalıdır.

Topluluk üyeleri akıllıdır. Bir konuşmanın gerçek olmadığını veya fazla tek taraflı olduğunu hissedebilirler. Bir etkileyicinin veya düşünce liderinin ne zaman gerçek bir marka savunucusu olduğunu veya sadece maaş çeki topladığını anlayabilirler.

Topluluğunuz ve ilgili değeriniz oluşturulduktan sonra, para kazanma ve müşteri çekme bir iş hedefi olabilir. Örneğin Tim, Copyblogger Pro’yu başlatarak Copyblogger topluluğundan para kazandı: aylık bir masterclass ve içerik pazarlamacılarından oluşan özel bir destek topluluğu sunan yeni bir üyelik hizmeti.

İşte başka bir örnek: ContentUK’nin kurucusu Christina Pashialis, topluluğunu küçük bir grupla bir barda kurdu, sonra Slack’e devretti ve şimdi atölyeler, iş ilanları ve daha fazlasından oluşan dinamik bir ekosistemi yönetiyor. Sonunda topluluğunu tam zamanlı işi yaptı. Gelir elde etmeye devam ederken çevrimiçi bir topluluğu nasıl meşgul ve aktif tutacağını anladı.

Bir Çevrimiçi Topluluk Oluşturmak, Gerçek Sohbetlerle Başlar
Çevrimiçi topluluklar, benzer düşüncelere sahip kişilerin gerçek zamanlı olarak öğrenmek, paylaşmak ve büyümek için bir araya gelebileceği bir alan sunar.

Bir podcast yayınlayarak, her hafta SEO odaklı içerik yazarak veya bir topluluk forumu kurarak bir internet topluluğu oluşturabilirsiniz. Hangi çevrimiçi alanı seçerseniz seçin, tüm konuşmalar kasıtlı ve özgün kalmalı ve böylece sektörünüze değer katmalıdır.

Bir topluluk oluşturmak, sizi sektörde güvenilir bir düşünce lideri haline getirir ve bu da daha sonra satışlara öncülük edebilir veya size daha fazla tavsiye getirebilir. Veya ücretli bir üyelik katmanı sunarak topluluğunuzdan doğrudan para kazanmayı seçebilirsiniz.

İçerik pazarlamasını tek başınıza yapmayın; Growth Machine haber bültenini gelen kutunuza alın. İçerik pazarlama stratejilerinin seviyesini yükseltmeye ve trafiklerinin fırladığını görmeye çalışan işletme sahiplerine yardım etmeyi seviyoruz.