Twitter 2006 yılında Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone ve Evan Williams tarafından kuruldu. Şu anda dünyada neler olup bittiğini öğrenmenin yeri haline geldi. İster müzikle, sporla, politikayla, haberlerle, ünlülerle, ister gündelik anlarla ilgileniyor olun, sohbete katılmak için Twitter’a gelin!
Twitter elbette bir haber kaynağından daha fazlasıdır. Arkadaşlarınızın, ailenizin ve iş arkadaşlarınızın hızlı, sık mesaj alışverişi yoluyla iletişim kurması ve bağlantıda kalması için bir hizmettir. İnsanlar fotoğraf, video, bağlantı ve 280 karaktere kadar metin içerebilen Tweetler yayınlar. Bu mesajlar genel profilinizde yayınlanır, takipçilerinize gönderilir ve Twitter aramasında aranabilir. Platform herkese açık olduğundan, gizlilik ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece her Tweet ve konuşma herkes tarafından görüntülenebilir.
Önerilen makale: apple diyabete yonelik calisiyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Twitter’ı diğer sosyal platformlardan ayıran şey hızlı ve gerçek zamanlı yapısıdır. Ayrıca kullanıcının zaman çizelgelerinin gerçek zamanlı boyutundan dolayı oldukça diyaloga dayalıdır. Elbette hashtag’ler sosyal alanda yeni içeriklerin keşfedilmesini de çok daha kolay hale getiriyor.
Twitter, haberleri hızlı bir şekilde yaymak, müşteri hizmetlerine katılmak veya işinizle ilgili konulardaki diğer ilgili konuşmalara katkıda bulunmak için mükemmel bir gerçek zamanlı platformdur. Twitter, özellikle B2B alıcıları ve B2C tüketicilerini, düşünce liderliği içeriği ve ilgilerini çeken konularda yararlı tavsiyeler veya bilgilerle etkilemek için etkilidir. Bir pazarlamacı olarak trend olan konuşmaların bir parçası olmanız gerekir.
Twitter Ne Değildir?
Twitter önde gelen sosyal medya platformlarından biri olmasına rağmen bazı yaygın yanlış kanılar devam ediyor.
Yanlış Kanı 1: Takipçiler tek başarı ölçütüdür
Markalar maksimum takipçi sayısına ulaşmaktan çok daha fazlasını başarabilir. Topluluk yönetimi ve takipçilerinizle ilişkiler kurmayla ilgilidir. Bazı markaların birkaç takipçisi olabilir, ancak eğer kendilerini çok adamış ve ilgililerse, bu, milyonlarca takipçiniz varsa ve onların ne yaptığınızı veya markanızla etkileşime girmediğinizi umursamamalarından çok daha fazlası anlamına gelir.
Yanlış Kanı 2: Yalnızca kullanıcılar tweet atıyor
Aslında kullanıcılar platforma yeni şeyler öğrenmek, ilgilerini çeken şeylerle ilgilenmek ve ardından tweet atmak ve içerik paylaşmak için geliyor.
Yanlış Kanı 3: Twitter yalnızca iş dünyası ve teknoloji insanları içindir
Twitter’daki insanlar çok çeşitli haberler ve politika, popüler kültür, spor ve etkinliklerle ilgili canlı yorumlarla ilgileniyor. Güneşin altındaki her şey. Platformda her kökenden insan temsil ediliyor ve herkes Twitter’ı aynı nedenlerle kullanmıyor.
Yanlış Kanı 4: Tweetler yalnızca metindir
Aslında en çok etkileşim alan en iyi tweetler arasında fotoğraflar, videolar, gifler yer alır; adını siz koyun. Dolayısıyla, insanların tweetlerinizle gerçekten konuşmasını ve etkileşime geçmesini istiyorsanız metnin ötesinde düşünün ve görsel ve video eklediğinizden emin olun.
Twitter’ı Kimler Kullanıyor?
Herkes Twitter’ı farklı deneyimlese de, burada insanların Twitter’da aradıkları birkaç temel ilgi alanı var.
Haberler ve politika: İnsanlar en son yerel ve küresel haberleri öğrenmek, siyasi olayları ortaya çıktıkça izlemek ve topluluklarla ve toplumsal hareketlerle etkileşimde bulunmak istiyor.
Spor: Olimpiyatlardan NFL Draftına kadar gerçek zamanlı güncellemeler alabilir, yıldız oyuncuların neler söylediğini görebilir ve dünya çapındaki hayranlarla bağlantı kurabilirsiniz.
Popüler kültür: En sevdiğiniz ünlüleri Twitter’da takip ederek ve sohbete katılarak neler yaptığını öğrenebilirsiniz.
Etkileyenler: Sektörünüzdeki düşünce liderlerinin ve uzmanların neler söylediğini görebilir ve yaratıcılar, sanatçılar ve ünlülerle bağlantı kurabilirsiniz.
Fayda: Twitter birçok fayda sağlar. Aramanıza bile gerek kalmadan işe gidip gelme bilgileri ve güncellemeleri alabilir, afet güncellemeleri ve desteği alabilir ve müşteri hizmetleri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri: Birçok kişi Twitter’ı müşteri hizmetleri için kullanıyor, bu nedenle markaların bu müşterilere hizmet verebilmek için gerçek zamanlı olarak dikkat etmesi gerekiyor.
Bunlar, Twitter’daki ana sohbetleri oluşturan yalnızca birkaç ilgi alanı kategorisidir, ancak aslında ilginizi çeken her şeye ilişkin bir sohbet bulabilirsiniz. Bu kadar çok insan ve ilgi alanı varken, markalar bu konuşmaları içeriği anlamak ve hedef kitleleriyle paylaşmak için kullanabilir.
Üstelik Twitter, insanların gördükleri, düşündükleri ve düşündükleri gibi tweet attıkları ve Tweetleri okudukları canlı boyutta doğmuştur. Platform dünyanın nabzını tutuyor ve her saniye etrafımızda olup bitenler hakkında daha fazla bilgi veren 280 karakterlik yeni mesajlarla zaman geçtikçe gelişiyor. Bu canlı boyutu nedeniyle Twitter çoğunlukla insanların anında paylaşım yapıp okuyabildiği mobil cihazlarda kullanılıyor.
Pazarlamacılar Neden Twitter Kullanmalı?
Twitter, nasıl kullanılacağını öğrendikten sonra pazarlamacılar için güçlü bir platform olabilir.
Trendleri keşfedin
Öncelikle etrafınızda olup biteni keşfetmek için platformu kullanabilirsiniz. Markaların dünya haberleri, trendler ve müşteri ilgi alanları konusunda güncel kalması gerekiyor. Dolayısıyla Twitter, bu şeyleri geliştikçe görmek ve markanızın bu gelişen manzaraya nasıl uyduğunu not etmek için mükemmel bir yerdir. Örneğin, bir perakende markasıysanız ve müşterilerinizin neleri sevdiğine dair ilham veya fikir arıyorsanız Twitter, ünlülerden renklere ve hizmetlere kadar insanların nelerle ilgilendiğini öğrenmek için harika bir yerdir; böylece tweet’lerinizi hedefleyebilirsiniz. buna göre.
Markayı yönet
Markanızın itibarını yönetmek için Twitter’ı kullanabilirsiniz. Twitter insanların tüm duygularını paylaştığı bir yerdir. Bu nedenle, markanızın etrafındaki duyguyu takip etmek ve olumsuz yorumları kontrolden çıkıp bir sosyal medya krizine dönüşmeden önce yönetmek için iyi bir yerdir.
İnsanlar konuşmayı sever ve Twitter’da markalarınız hakkında nasıl konuştuklarını öğrenebilirsiniz. Sahip olduğunuz küresel duyarlılığı ve itibarı değerlendirmek için markanızla ilgili tweet’leri düzenleyebilir ve bunu bir sonraki pazarlama tercihlerinize yön vermek için kullanabilirsiniz.
Farkındalığı artırma
Twitter aynı zamanda markanızın bilinirliğini artırmak için de harika bir yerdir. Keşfedilebilirlik faktörü nedeniyle Twitter, içeriğinizi öne çıkarmak için harika bir yerdir. Kullanıcılar aktif ve meraklıdır ve dinleyecektir. Bu ortamdaki markalar gürültü veya spam olarak değerlendirilmez, ancak iyi içerikle kendi kategorilerinde veya ilgi alanlarında gerçek uzmanlar olarak görünebilirler. Harika içerik sağladığınız sürece, insanların markanızla etkileşime geçmesi ve ilginin artması için harika bir yer olmalıdır.
Müşteri hizmetleri sağlayın
Twitter, Live tabanlı olduğundan ve tweetler anında aktığından, platform anında yanıtlara ihtiyaç duyan müşterilerle etkileşim kurmanın harika bir yolunu sunuyor. Aynı zamanda bu olumsuz yorumları yönetmenize ve müşterilerinizle özenle ilgilenme kapasitenizi kanıtlamanıza yardımcı olarak marka sempatinizi artırır.
İnsanlar hareket halinde ve markanızı her gün deneyimliyorlar ve bu nedenle anında müşteri hizmeti almanın bir yolu olarak Twitter’ı kullanacaklar. Bu nedenle, bu tweetleri ve yorumları düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir, böylece onlara gerçek zamanlı olarak hizmet verebilirsiniz.
Araştırma yarışması
Her büyük marka yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı Twitter’dadır. Bu da burayı rakiplerin neler yaptığını izlemek, nasıl konuştuklarını ve neye odaklandıklarını araştırmak için harika bir yer haline getiriyor. Bu da rakiplerinizden daha iyi farklılaşmanıza veya rekabette seviye atlamanıza yardımcı olacaktır.
Başkalarıyla bağlantı kurun
Twitter aynı zamanda müşterilerle, marka savunucularıyla ve etkileyicilerle bağlantı kurmak için de harika bir yerdir. Bu etkileyiciler gerçekten geniş kitlelere sahip olma eğilimindedir. Dolayısıyla, eğer onları kazanırsanız, izleyicilerini de kazanırsınız ve bu, markalarınızı insanileştirmenin ve özgün kalmanın harika bir yoludur.
Twitter’ı nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı anladıktan sonra platform, markanızı tanıtmanıza ve birden fazla sosyal medya platformunda erişiminizi artırmanıza yardımcı olabilir.
Sosyal medyada uzmanlaşmanın anahtarı, hedef kitlenizi nasıl bulacağınızı ve onlarla etkileşime geçeceğinizi ve her platformun nasıl çalıştığını anlamaktır. Bunu yapmanın harika bir yolu, iş başarısını artırmak için bilmeniz gereken her şeyi size öğretecek bir sosyal medya ve pazarlama kursuna kaydolmak için zaman ayırmaktır.
Pazarlama Uygulamaları 