Etkili araştırma, iletişim için etkili bir ortam seçmenizi gerektirir. Bazı iletişim biçimleri, genellikle geniş bir farkla diğerlerinden daha etkilidir.
Yüz Yüze: Bu, platin standardıdır. İletişim ve konuşma ne kadar önemliyse, görüşmeyi yüz yüze yapmanız o kadar kesindir. Sahip olacağınız en iyi ve en önemli ilişkiler, o kişiyle zaman geçirmenizin bir sonucu olarak gelecek ve bu şekilde sürdürülecektir. Ancak yüz yüze araştırma, çoğu satış görevlisi için bir seçenek değildir.
Önerilen makale: pazarlama inovasyonu hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Video konferans: Yüz yüze kadar iyi değil ama diğer birçok ortamdan daha etkili. Diğer kişinin yüzünü görebilir ve telefonda kaçırmış olabileceğiniz fiziksel ipuçlarını yakalayabilirsiniz. Şahsen orada olamıyorsanız, video en iyi alternatiftir. Yakında bir gün, ilk teması kurma şeklimiz bu olabilir.
Telefon görüşmeleri: Önemli bir görüşme yapmanız gerektiğinde telefon ilk iki seçenek arasında yer almıyor, ancak yine de takip eden her şeyden daha iyi. Telefon, gerçek zamanlı olarak diyaloğa girmenizi sağlar. Sözlü ipuçlarını yakalayabilirsiniz. Hem siz hem de konuştuğunuz kişi birbirinizin söylediklerine yanıt verebilirsiniz. Dahası, işbirliği yapabilir ve keşfedebilirsiniz. Ayrıca taahhütler isteyebilir ve hayalinizdeki müşterinizin endişelerini veya çekincelerini çözebilirsiniz.
Metin Mesajı: Evet, metin mesajlarını e-postanın üstüne koyuyorum. Çocuklar geleceğimizse, gerçek zamanlı iletişim hakim olacaktır. Metin, başka bir taraftan kısa, anında yanıt alınmasına izin verir. Tanıdığınız herkesin cep telefonu, uyurken bile ulaşabileceği bir yerdedir. Hemen hemen herkes gerçek zamanlı olarak yanıt verir. Kimsenin gelen kutusunda 3.200 cevaplanmamış kısa mesaj yok. Giderek daha fazla, bu kısa biçimli iletişim iş için kullanılacak.
E-posta: E-posta, çoğu iletişim için etkili bir araç değildir. Toplantıları bilgilerle, sonraki adımlarla ve diğer toplantılarda olanların bir kaydıyla takip etmek mükemmeldir. Takvim davetleri için harika. Ancak anlamlı konuşmalar için korkunç çünkü e-postayı okuyan kişinin metnin belirli bir tonunu okumasına izin veriyor. Küçük sorunlar çok daha büyük görünür. Büyük sorunlar daha küçük görünür. E-posta ayrıca verimli veya etkili diyaloğa izin vermez. Bu da onu araştırma için kötü bir ilk tercih yapar.
Posta: Bilgisayarın “Postanız var” dediğini duymanın heyecan verici ve salyangoz postanın sıkıcı olduğu zamanları hatırlıyorum. Artık daha fazla e-posta alma fikri ürkütücü ve başka bir insandan gerçek posta almak bir yenilik. Postanın bir yenilik olması, dikkat çekmesi anlamına gelir. Gecelik paketler de bu kategoriye girer.
Muhtemel müşterilerinizle nasıl ilişki kuracağınızı seçmelisiniz ve sonuca ulaşmanızı en iyi sağlayacak ortamı seçmek istiyorsunuz. Şu anda, muhtemelen telefon.
Pazarlama Uygulamaları 