Gartner’ın araştırması, tüketicilerin tatil alışverişini tatil sezonuyla sınırlamayacağını öne sürüyor.
2022’de tüketiciler tatil alışverişlerini Kara Cuma ve Siber Hafta gibi büyük Kasım tarihlerine yoğunlaştırmayacak. Bu, Gartner tarafından yürütülen ve tüketicilerin enflasyon ve harcanabilir nakit konusundaki endişelerinin de altını çizen araştırmadan elde edilen temel çıkarımdır.
Gartner’ın yaklaşık 300 tüketiciyle yaptığı anket, yakın zamanda finansal kaygıların yıldan yıla %150’den fazla arttığını bildiren Emodo anketinden çok daha küçük bir grubu örnek alıyor. Ancak Gartner’ın pazarlamacılara uygulanabilir bazı tavsiyeleri var: “Tatil alışverişi stratejisinde her zaman açık bir yaklaşım benimseyin.”
Önerilen makale: ofiste dikkatinizin dagilmasini engellemenin yollari hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Sadece enflasyonist baskılar değil. Tatillere doğru yaklaşırken enflasyon tüketicilerin aklına gelen ilk konu ancak endişenin tek kaynağı bu değil. 2021’in tedarik zinciri sorunlarını yaşadıktan sonra birçok tüketici, mağaza içi envanter ve zamanında teslimat konusunda endişelenmeye devam ediyor. Ayrıca pek çok tüketici (%75) geçen yılla aynı veya daha az indirim görmeyi bekliyor.
Birlikte ele alındığında, bu faktörler tüketicilerin yaklaşık üçte birinin (%32) Kasım ayından önce alışveriş yapmayı planladığı anlamına geliyor. Kasım ayındaki %27’ye kıyasla %21’i Ekim ayında alışveriş yapacaklarını söyledi (Kara Cuma ve Siber Pazartesi sırasıyla 25 Kasım ve 29 Kasım için planlanıyor).
Amazon Prime gibi yaz satışlarındaki artış da dikkatleri geleneksel tatil alışverişi döneminden uzaklaştırıyor.
Pazarlamacılar nasıl yanıt vermeli? Pek çok tüketici tatil alışverişine sonbaharın başlarında başlamayı planlarken, pazarlamacıların yıl boyunca tatil alışverişini teşvik etme yönünde giderek daha fazla harekete geçmesi gerekiyor.
“Tüketiciler son birkaç yılda isteğe bağlı harcamalarını artırırken enflasyon baskısı bu tatil sezonu için harcama planlarını etkiliyor. Bütçelerle ilgili bu tereddüt, tüketicilerin tatil alışverişleriyle ilgili yeni zamanlamalarıyla birleştiğinde, pazarlamacıları çok kanallı benimseme ihtiyacını vurgulayacak her zaman açık bir yaklaşıma sahip olmaya zorlayacak.”
Kassi Socha, yönetici analisti, Gartner Pazarlama Uygulaması
Bu pratikte ne anlama geliyor? Gartner şunu öneriyor:
Pazarlamacılar yıl boyunca hedef olarak sunulacak çok kanallı bir “hediye verme” kategorisi oluşturmalıdır. Best Buy ve Macy’s zaten bu yönde ilerledi.
Yalnızca fiyat ve değeri değil aynı zamanda ücretsiz veya indirimli gönderimi de vurgulayın.
Gelecekteki bağışlara rehberlik etmek için tüketicilerin geçmiş satın alımlarının listelerini yayınlamalarına olanak tanıyan dijital “istek listesi” yetenekleri geliştirmeyi düşünün. Tüketicilerin %35’i aile ve arkadaşlarının istek listelerinden ilham alıyor.
Daha derine inin: Tüketicilerin tatil alışverişi üzerinde en büyük etkiye ne sahip olacak?
Neden önemsiyoruz? 2022’nin rekor kıran bir tatil alışveriş sezonu olmayacağına dair tutarlı raporlar görüyoruz. Strateji değiştirmek için artık çok geç olabilir ancak Gartner’ın şu anda verdiği tavsiyelerin yıl boyunca geçerli olması amaçlanıyor.
Aynı zamanda, bundan bir yıl sonra tedarik zinciri ve enflasyonun nasıl olacağını tahmin edebilecek kadar cesur kim olabilir?
Pazarlama Uygulamaları 