Bir yönetici olarak, ekiplerinizi sergiledikleri yüksek etkili başarılı davranışlar veya daha fazla geliştirilmesi gereken beceriler hakkında bilgilendirme beceriniz, işletmenizin hedeflerine ulaşma ve başarıya ulaşma konusundaki genel yeteneğini belirlemede kritik bir uygulamadır.
Bu yazıda, bir performans değerlendirmesinin çalışanlara yön vermenize nasıl yardımcı olacağını, farklı performans değerlendirme türlerini ve bu 1:1 oturumları planlarken eklenecek örnek yorumları öğrenin.
İşletmeler, çalışanların ilerlemesini anlamak, zam veya terfi vermek, daha fazla gelişim için yollar oluşturmak veya bazen işten çıkarmaları tartışmak için performans değerlendirmelerini kullanır.
Bu değerlendirmeler genellikle yılda birkaç kez, örneğin üç aylık, yıllık veya işletmeniz için anlamlı olan belirli dönemler gibi farklı aralıklarla yapılır. Bununla birlikte, yöneticilerin amacı, çalışanların her zaman nasıl yaptıklarını anlamalarını sağlayacak kadar düzenli olarak yürütmektir.
Performans Değerlendirme Yöntemleri
Neyin en iyi uygulama olduğunu düşündüğünüze bağlı olarak, işletmenizin bireysel ihtiyaçlarına veya yöneticiden yöneticiye dayalı olarak performans değerlendirmelerini gerçekleştirmenin farklı yolları vardır. Aşağıda, en popüler performans değerlendirme yöntemlerinin üzerinden geçeceğiz.
Önerilen makale: zekice iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
1. Hedeflere Göre Yönetim
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), performans değerlendirmeleri için de kullanılan popüler bir satış yönetimi tarzıdır.
Bu strateji ile yönetici ve çalışan, çalışanın belirli bir dönemde ulaşmaya çalışacağı hedefleri belirlemek için birlikte çalışır. Performans değerlendirme oturumunda, çalışanın hedeflere nasıl ulaşıp ulaşmadığını gözden geçirecek ve bir sonraki değerlendirme döneminde değerlendirilecek yeni hedefler belirleyeceklerdir.
2. 360 Derece Geri Bildirim
360 Derece Geri Bildirim yöntemi, bir çalışanın öz değerlendirmesinden, yönetici değerlendirmesinden, iş arkadaşlarından ve uygunsa doğrudan bağlı çalışanlardan ve müşterilerden alınan geri bildirimleri kullanır.
Bu yöntem, çalışanlara yalnızca bir yöneticinin bakış açısından değil, birden fazla perspektif ve iş alanında performanslarının büyük bir resmini sağladığı için değerlidir. Ayrıca çalışanlara, yalnızca işlerindeki ilerlemenin şirketin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olup olmadığını değil, eylemlerinin iş yerlerindeki çeşitli insanları nasıl etkilediğine dair bir anlayış sağlar.
3. Öz-Değerlendirme
Öz-değerlendirme performans değerlendirmesi, çalışanların performanslarını yönetim tarafından sağlanan bir dizi kriter listesine dayalı olarak derecelendirmesidir. Çalışanlar kendi performanslarını değerlendirdiklerinde, çabalarını gerçekten anlamak için ilerlemelerine eleştirel bir gözle bakarlar.
Bu yöntemi kullanırken, çalışanların performanslarını dışarıdan bir bakış açısıyla analiz etmekte zorlanabileceklerini ve kendilerini çok yüksek veya çok düşük olarak değerlendirebileceklerini unutmamak önemlidir. Bu nedenle yöneticiler, bu sürecin en iyi şekilde, çalışan değerlendirmelerine performanslarına ilişkin içgörülerinizle yanıt verdiğiniz yönetici geri bildirimi ile desteklendiğini görebilir.
4. Davranış Kontrol Listesi
Performans değerlendirmeleri için bir davranış kontrol listesi kullanmak, bir yöneticinin pozisyon için gerekli özelliklerin bir listesine sahip olduğu (yani, başkalarıyla iyi çalıştığı) ve bir çalışanın somutlaştırdıklarını kontrol ettiği ve iyileştirilmesi gerekenleri boş bıraktığı zamandır.
Kontrol listesi istenen davranışları açıkça belirttiğinden, bu yöntem nispeten basittir, bu nedenle kontrol edilmeyenler, daha fazla beceri geliştirme hakkında değerli sohbetler başlatmak için kullanılabilir.
5. Değerlendirme Ölçeği
Derecelendirme Ölçeği performans değerlendirmesi, bir yöneticinin bir çalışanı değerlendirmek için kullandığı, genellikle beklentileri karşılamaktan beklentileri aşmaya kadar 1-4 arası bir ölçekte, belirli bir iş için beklenen bir dizi beceriyi kullanır.
Ölçeğin sonunda çalışan, derecelendirmelerin her birinden hesaplanan toplam puanı alır.
Performans Değerlendirme Yorumları
Kullanılan değerlendirme yönteminden bağımsız olarak, çalışana yardımcı olan ve onlara performansları hakkında bilgi veren geri bildirim vermek önemlidir. Aşağıda, ister yazılı ister sözlü olsun, bir performans değerlendirme oturumu sırasında yapılabilecek bazı yorum örneklerinin üzerinden geçeceğiz.
Kuruluş Performansı Değerlendirme Yorumu
Olumlu Yorumlar
“İnanılmaz derecede organizesiniz, bu da görevlerinizi zamanında ve verimli bir şekilde tamamlamanıza imkan veriyor.”
İyileştirme Gerekiyor
“Üzerinde çalışmaya başlamadan önce görevlerinizi organize etmek ve planlamak için daha fazla zaman harcamak size fayda sağlayabilir.”
Zaman Yönetimi Performans Değerlendirme Yorumu
Olumlu Yorumlar
“Her zaman son teslim tarihlerini karşılarsınız ve organize bir yöneticide işinize öncelik verirsiniz.”
İyileştirme Gerekiyor
“Son teslim tarihlerine dikkat ettiğinizi ve teslim tarihlerini karşılamanıza yardımcı olacak bir zaman yönetimi sistemi geliştirdiğinizi görmek isterim.”
Liderlik Performansı Değerlendirme Yorumları
Eleştirel Düşünme ve Problem Çözme Performansı Değerlendirme Yorumları
Olumlu Yorumlar
“Karar vermeden önce her zaman eleştirel düşünebilir ve bir durumun tüm gerçeklerini gözden geçirebilirsiniz.”
İyileştirme Gerekiyor
“Bazen sorunlar ortaya çıktığında çok hızlı hareket ediyorsunuz, bu yüzden bir çözüme geçmeden önce sorunu analiz etmek için daha fazla zaman harcamanın faydasını görebileceğinizi düşünüyorum.”
Verimlilik Performans Değerlendirmesi Yorumları
Olumlu Yorumlar
“Ayrıntı odaklısınız, bu da işte üretken olmanıza ve görevleri etkili bir şekilde organize etmenize ve zamanında tamamlamanıza olanak tanır.”
İyileştirme Gerekiyor
“İş yerinde daha üretken olduğunuzu görmek isterim, bu nedenle organizasyonunuzu ve zaman yönetimi becerilerinizi geliştirmeniz yardımcı olabilir.”
Ekip Çalışması Performans Değerlendirmesi Yorumları
Olumlu Yorumlar
“Başkalarıyla iyi çalışıyorsunuz ve ekip üyelerinizin ihtiyaçlarını destekliyorsunuz. Başkalarına ve onların konumlarına saygı duyarak sorulduğunda her zaman yardım etmeye hazırsın.”
İyileştirme Gerekiyor
“Ekip arkadaşlarınızla işbirliği yapmaya daha fazla zaman ayırdığınızı ve onlarla çalışmaya ve onların deneyimlerinden öğrenmeye daha açık olduğunuzu görmek isterim.”
İletişim Performansı Değerlendirme Yorumları
Olumlu Yorumlar
“Durum ne olursa olsun, her zaman etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. Sürekli olarak başkalarından ne söylediğinizi her zaman anladıklarını duyuyorum.
İyileştirme Gerekiyor
“Arkadaşlarınızla aktif dinleme pratiği yaptığınızı ve yardıma ihtiyacınız varmış gibi hissettiğinizde iletişim kurduğunuzu görmek isterim.”
Yaratıcılık Performansı Değerlendirme Yorumları
Olumlu Yorumlar
“İş görevlerinize her zaman benzersiz ve yaratıcı yaklaşımlar buluyor ve ortaya çıkan sorunlara çözüm buluyorsunuz.”
İyileştirme Gerekiyor
“Sorunları çözmek için geleneksel süreçlere odaklanma eğilimindesiniz ve ortaya çıkabilecek sorunlara yaratıcı çözümler bulmanızı istiyorum.”
Performans Değerlendirme Örneği
Aşağıdaki resim, derecelendirme ölçeği kullanan bir performans değerlendirme örneğidir. Şablonda, çalışanın işte sahip olması ve kullanması beklenen, ayrıntılara dikkat ve iletişim becerileri gibi davranışların bir listesi vardır.
Geri bildirim sağlayan yönetici veya kişi, çalışanı beceriyi nasıl ifade ettiğine bağlı olarak Beklentileri Karşılamıyor’dan Beklentileri Aşar’a kadar 1’den 4’e kadar bir ölçekte derecelendirir. Daha sonra çalışan, daha fazla geliştirme hakkında tartışmaları yönlendirmek için kullanabileceğiniz toplam bir sayısal derecelendirme alır.
İşletmenizin alt satırı söz konusu olduğunda, çalışanlar doğrudan katkıda bulunur. Çalışanlarınızın iş performanslarını anlamalarına yardımcı olmak için performans değerlendirmelerini kullanın, böylece tam olarak hangi davranışları uygulamaya devam edeceklerini ve hangi fırsat alanlarında ek gelişim arayacaklarını bilirler.
Pazarlama Uygulamaları 