Bir sipariş inceleme sayfası, neredeyse her zaman bir müşterinin bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce gittiği son yerdir.
Bu noktada muhtemelen araştırmalarını yapmışlar, rakip ürünleri değerlendirmişler, ürününüzle ilgili fiyat ve detayları biliyorlar ve almaya hazırlar. Sayfanın anlaşılması kolaysa ve kafa karışıklığına neden olmuyorsa, müşterinizin “Satın Al” düğmesine hiç tereddüt etmeden basması muhtemeldir.
Ancak, sayfa belirsiz, profesyonelce görünmüyorsa ve tüm ürün ayrıntılarını vermiyorsa, müşteri duraksayabilir ve yanlış ürünü satın aldığından veya parasını daha az güvenilir bir şirkete verdiğinden endişe edebilir.
Yelpazenin diğer ucunda, sayfada reklamlar, fazla görseller, karmaşık bir gezinme çubuğu ve diğer gereksiz öğeler varsa, müşterinin dikkati dağılabilir, sipariş sayfasından uzaklaşabilir ve satın alma işlemi daha uzun sürebilir.
Önerilen makale: inovasyon çeşitleri hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
E-ticaret sitenizi tasarlarken “Anlaşmayı imzalamak için bu sayfada neye ihtiyacım var?” diye merak edebilirsiniz.
Gerçek şu ki, sadece basit tutmanız gerekiyor. Sipariş incelemelerini açılış sayfaları gibi düşünün. Bir müşteriyi potansiyel müşteriye dönüştürmek için sayfayı kullanmak yerine, sadece satın alma düğmesini tıklamalarını istiyorsunuz.
Hızlı bir şekilde tıklamalarını sağlamak için müşterinin tam ürün seçimini, ürün(ler)in bir fotoğrafını, teslimat bilgilerini ve siparişle ilgili doğru maliyetleri gözden geçirmesine izin verin. Bu sayfa, müşteri için önemli olan ürün bilgilerine odaklandığında, müşteri doğru ürünü satın aldığına güvenecek ve satın alma düğmesine basmaktan caydırılmayacaktır.
Bir inceleme sayfası oluştururken, bu sayfanın şu yararlı öğeleri içerdiğinden emin olun:
“Siparişi Gözden Geçir”, “Siparişi İncele” veya benzeri bir şey yazan bir başlık, başlık veya ilerleme çubuğu.
Müşterinin adı, iletişim bilgileri ve teslimat adresi.
Her ürün için bir resim ve temel ürün açıklaması.
Müşterinin belirlediği ekstra özelliklerin veya özelleştirmelerin listesi.
Her ürünün maliyetini, ara toplamı, toplamı, vergiyi ve teslimat ücretini gösteren doğru fiyatlandırma bilgileri.
Ödeme bilgileri veya ödeme formu.
“Sipariş Ver” eylem çağrısı içeren parlak renkli bir düğme.
Verimli bir sipariş inceleme sayfası oluşturmanıza yardımcı olmak için, burada gerçek şirketlerden dokuz inceleme sayfası örneği verilmiştir.
Sipariş İnceleme Sayfası Örnekleri
neiman marcus
Neiman Marcus’un sipariş inceleme sayfası, müşterinin sevkiyat bilgilerinde son dakika seçimleri ve değişiklikler yapmasına olanak tanır. Ardından, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ödeme ayrıntılarını eklemek için kullanabilirler. Sayfanın sağ tarafında şeffaf fiyatlandırma bilgileri, müşteri tarafından yapılan hediye paketleri ve ürün bilgileri gösterilir.
“Ürün Özeti” alanında, müşteri tarafından yapılan renk, boyut ve miktar tanımlarını açıklayan metnin yanı sıra ürünün net bir görüntüsü gösterilir. Müşteri bu bilgileri inceledikten sonra doğru ürünü sipariş ettiğini bilecek ve “Şimdi Öde”ye tıkladığında doğru bilgilerin dosyada olduğundan emin olacaktır.
Neiman Marcus ayrıca gezinme çubuğunu gizlemek için akıllıca bir strateji kullanıyor. Neiman’ın ana sayfasına giriş yaptığınızda, çubuk çok daha ayrıntılıdır ve farklı ürün kategorilerini öne çıkarır. Bu sayfada, öğe, müşteriye ödeme işleminin neresinde olduğunu gösteren bir ilerleme çubuğuyla değiştirilir.
Gezinme çubuğu olmadan, müşterinin diğer ürünlere bakmak için bu sayfadan çıkma riski daha azdır. Ayrıca müşteriyi eldeki satın alma işlemine odaklar. Neiman, müşterilerin ürünlerine bakmasını istese de, müşterilerin dikkatinin dağılmasına, alışveriş sepetini terk etmesine veya daha yavaş satın alma yapmasına neden olabileceği için bu belirli sayfadaki çubuğu kaldırdı.
Nordström
Neiman Marcus’un sayfası gibi, bu tasarım da basittir ve her bir ürünle ilgili resimleri ve ayrıntıları gösterir, böylece müşteri doğru satın alma işlemini yaptığına güvenir. Sayfanın üst kısmında, temel gönderim bilgilerini görürsünüz. Ardından, sayfanın alt kısmında ayrıntılı ayrıntılara girilir. Sayfanın hem üstünde hem de altında parlak mavi bir “Sipariş Ver” düğmesi var.
Bu sayfanın organizasyonu, sınırlı zamanı olan alışveriş yapanların hızlı bir inceleme ve satın alma yapmasına olanak tanır. Aynı zamanda alt kısımdaki detaylar ve buton da daha ince detayları incelemek isteyen müşterilere hitap ediyor.
Neiman gibi, bu sayfa da müşterilerin mümkün olan en hızlı ve sorunsuz şekilde satın almaya odaklanmasını sağlamak için bir gezinme çubuğunu ortadan kaldırır.
Kapı Göstergesi
Bir HubSpot müşterisi olan DoorDash, tüketicilere yemek teslimatlarını düzenlemeleri için son bir şans vermek için sipariş inceleme alanını kullanıyor. Sipariş verdikleri restoranı ve belirli yemek ayrıntılarını açıkça belirtir.
Ayrıca müşterinin teslimat talimatlarını gösterir ve teslimat notları eklemek gibi küçük değişiklikler yapmalarına olanak tanır. Sayfanın üst kısmında bir DoorDash logosu ve “Menüye Dön” düğmesi bulunsa da tasarım, siparişin iptal edilmesine yol açabilecek dikkat dağınıklığını da sınırlandırır.
IKEA
IKEA’nın inceleme sayfası son derece basit ama verimli bir yaklaşım benimsiyor. Bu listedeki diğer sayfalar daha markalı bir tasarıma sahipken, bu sayfa daha çok fişe benziyor. Ürünün küçük bir fotoğrafını ve küçük bir IKEA logosunu görüntüler. Ardından, basit bir yazı tipinde çok özel nakliye, ürün ve fiyatlandırma ayrıntılarını içerir. Bazıları bunu mülayim olarak adlandırsa da, bu, sayfayı inanılmaz derecede anlaşılır ve anlaşılır kılar.
Nordstrom’a benzer şekilde IKEA, kullanıcının yalnızca siparişe odaklanabilmesi için her zamanki gezinme çubuğunu bir sipariş ilerleme çubuğuyla değiştirir.
Mor
Başka bir HubSpot müşterisi olan Purple da benzer şekilde gezinmeyi ortadan kaldırıyor ve sipariş inceleme sayfasında bir ilerleme çubuğu içeriyor. Şık, temiz bir tasarımla, bir müşteri ürününün bir fotoğrafını, ürün özelliklerini ve nakliye ayrıntılarını kolayca görebilir. Bu listedeki diğer sayfalarda olduğu gibi, son satın alma işlemini yapmadan önce fatura bilgilerinizi girebileceğiniz bir kutu da vardır.
Chanel
Chanel İnceleme sayfası basit ve anlaşılırdır. Gezinme çubuğunu içermeye devam etseler de, ürünlerin resimleri ve ücretsiz ürünlerle ilgili metinler, müşterinin satın alma işlemini tamamlamaya odaklanmasını sağlayabilir.
Bu sayfa, müşterilerin fatura bilgilerini doldururken teslimat ve ürün bilgilerini incelemelerine olanak tanır. Fatura bilgilerini doldurduktan sonra doğrudan ödeme yapmalarını sağlayan bir “Satın Alma İşlemini Tamamla” düğmesi içerir.
Çorap Kulübü
Özel çorap satışı yapan ve “Ayın Çorabı” kampanyaları sunan Sock Club, kişiye özel çorap detayları ve özellikleri içermesine rağmen sade ve kolay anlaşılır bir tasarıma sahiptir. Ürün bilgileri sağdadır ve temel çorabın bir görüntüsünü ve müşteri tarafından yapılan tüm özelleştirmeleri (boyut ve çorap tasarımı gibi) listeleyen madde işaretli metni içerir.
Diğer örneklere benzer şekilde, sayfa, gezinmeyi kaldırdığı ve yerine bir ilerleme çubuğu koyduğu için gerçek web sitesinden farklı bir tasarımdır.
Etsy
Etsy, daha eğlenceli ve renkli bir sipariş inceleme tasarımı kullanıyor. Sayfa, bu sayfanın bir satın alma incelemesi için olduğunu vurgulamak için “Sipariş ayrıntılarınızı iki kez kontrol edin” yazan eğlenceli bir başlık içerir.
Sayfa ayrıca müşterileri, “Neredeyse bitti! Satın alma işleminizi tamamlamak için ‘Siparişinizi verin’i tıklayın” yazan basit ama göz alıcı bronz bir kutuyla sipariş vermeye teşvik ediyor. Sipariş düğmesinin siyah olması, Etsy’nin beyaz tasarımıyla iyi bir tezat oluşturuyor.
Müşteriler ayrıntılı ürün bilgilerini, bir fotoğrafı, satıcı bilgilerini ve şeffaf bir fiyatı görebilir. Ayrıca satıcıya bir not da ekleyebilirler.
Diğer sayfalar gibi, Etsy de gezinmeyi keser ve onu görsel bir ilerleme çubuğuyla değiştirir. Bu çubuk stili, ilerlemelerini görsel olarak görmekten hoşlanan bir müşteri için eğlenceli ve motive edici olabilir. Her daire, ödeme işleminde bazı alışveriş yapanlar için tatmin edici olabilecek bir görevi tamamladıklarında dolar.
Etsy ayrıca sayfanın üst kısmında bir “Güvenli Ödeme” işareti içerir. Etsy, kullanıcıların üçüncü taraf satıcılardan ürün satın almasına izin verdiği için bu, müşterinin fatura ve iletişim bilgilerinin güvende olduğuna dair bir güven duygusu ekleyebilir.
Airbnb
Airbnb mal değil, kiralık tatil evleri satsa da, bu “Onayla ve Öde” sayfası bu listedeki diğer sayfalara oldukça benzer. Benzer şekilde, ödeme bilgilerini doldurmak için bir kutu, gezinme çubuğu yok, tatil evinin bir fotoğrafı ve rezervasyonla ilgili metin tabanlı ayrıntılar içerir, böylece kullanıcı satın alma işlemi ve ilgili tüm maliyetlerden emin olur.
Bu sayfadan önce müşteri, ev kurallarını kabul etmelerini ve hangi olanakların sağlanıp sağlanmadığını anladıklarını kabul etmelerini gerektiren bir sayfayı zaten tıklamıştır. Halihazırda çok fazla ayrıntı gördükleri için, bu sayfada ürün açıklaması biraz hafif.
Standart inceleme sayfası öğelerinin yanı sıra, düzenli olarak rezerve edildiği için bu tatil yerinin “nadir buluntu” olduğunu belirten bir not da var. Bu, müşteriye bilgilerini doldurması ve başka bir tatilcinin bu tarihlere girmesinden endişe etmesi durumunda mümkün olan en kısa sürede ödeme yapması için ek bir motivasyon verebilir.
Hatırlamak. Basit tutun.
Müşteriniz, sipariş inceleme sayfasına ulaşana kadar ürününüzü satın almak istediğini zaten biliyor. Bu nedenle, büyük miktarda ayrıntıya ve tasarım süresine ihtiyacınız yok.
Verimli bir sayfa oluşturmak için, müşterinin şirketinize güvenmesi ve doğru satın alma işlemini yaptığından emin olması için basitliği bilinmesi gereken bilgilerle dengelemeyi hedefleyin.
Bir sipariş inceleme sayfasına çok fazla gereksiz bilgi koymak, müşterinin dikkatini dağıtabilir veya son bir satın alma işlemi gerçekleştirmesini yavaşlatabilir. Ancak yeterli bilgi olmaması, müşterinin yanlış şeyi sipariş ediyor olabileceği konusunda endişelenmesine neden olabilir. Bu nedenle, müşteriye tam olarak bilmesi gerekenleri söylemeye odaklanın ve ardından onları “Satın Al”ı tıklamaya teşvik edin.
E-ticaret ürünleri satmanın incelikleri ve püf noktaları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? E-Ticaret Pazarlaması için Nihai Kılavuzumuza göz atın. Tek seferlik çevrimiçi satın alma işlemleri yerine olası satış yaratmaya odaklanmayı tercih ederseniz, harika açılış sayfası tasarımlarının bir listesini de bir araya getirdik.
Pazarlama Uygulamaları 