Tıbbi uygulamanızı sosyal medya aracılığıyla tanıtmak istiyorsunuz ancak nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Köşe yazarı Will Scott’ın pazarlamaya yeni başlayan pazarlamacılar için bazı kullanışlı tavsiyeleri var.
Aylık yaklaşık 2 milyar aktif kullanıcısı ile Facebook’un işletmenizin ve pazarlama stratejinizin bir parçası olması gerektiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Eğer tıp sektöründe iseniz, bu daha da büyük bir zorunluluktur.
Doktorlar hastalarla etkileşimde bulunmak için Facebook’u kullanarak prosedürleri ve ürünleri öne çıkarabilir ve en önemlisi mevcut ve potansiyel hastalarında güven oluşturabilirler. Beğeniler ve tepkiler harika olsa da amaç ilgi çekici ve bilgilendirici gönderiler oluşturmaktır. Bu şekilde markanızı, otoritenizi ve uzmanlığınızı onu bulmaya çalışan hastalara daha kolay yayabilirsiniz.
Önerilen makale: yapmayi durdurmaniz gereken 14 linkedin hatasi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Gönderilerinizin paylaşılmasını sağlamak, söylenenden daha kolaydır, değil mi? Hastalarınızın ilgisini canlı tutacak güncellemelerin nasıl oluşturulacağını ayrıntılı olarak açıklamak için, sosyal medya iş planınıza entegre edebileceğiniz bazı yararlı uygulamaları burada bulabilirsiniz.
Tutarlı bir ses geliştirin
Sosyal medya stratejinizi planlamanın ilk adımı, sesinizde tutarlı kaldığınızdan emin olmaktır. Sık sorulan sorulara hazır yanıtların bir listesinin olması, ekibinizin markanızı oluşturmak için kullanıcılarla etkileşime geçmesine yardımcı olacaktır. Bu özellikle tıbbi endüstrideki prosedür ayrıntıları, sigorta veya iyileşme soruları gibi hassas konularla uğraşırken önemlidir.
Hedef kitlenizle istedikleri zamanda bağlantı kurun
Pew Araştırma Merkezi’nin verilerine göre Facebook kullanıcılarının yüzde 76’sı her gün platforma giriş yapıyor ve platformu kullanıyor, yüzde 55’i ise günde birkaç kez ziyaret ediyor. Bunu aklınızda tutarak kesinlikle muayenehanenizin sayfasını güncellemeden günler geçirmek istemezsiniz. En büyük erişimi elde etmek için paylaşım yaparken de stratejik davranmalısınız. Hafta boyunca günün farklı saatlerinde paylaşım yapmak için planlama araçlarını (çoğu platformda mevcuttur) kullanın ve hangi zaman aralıklarının en fazla etkileşimi aldığını takip edin.
Gönderileri kısa tutun ve jargona dikkat edin
HubSpot’a göre bir Facebook gönderisinin ideal uzunluğu yaklaşık 40 karakterdir. Gurur duyduğunuz yeni ve sofistike bir prosedürünüz var mı? Devam edin ve bunun hakkında paylaşım yapın; konuyu basit tutun ve hedef kitleniz için yazın. Bu tıbbi jargondan uzak durmak anlamına geliyor. Meslektaşlarınız, muayenehanenizde ortak olan standart tıbbi kısaltmalara sahip bir güncellemeyi beğenebilir, ancak bu, potansiyel olarak gelecekteki hastaları rahatsız edebilir.
Ara sıra ses tonunuzu değiştirin
Gönderilerinizin büyük bir kısmı müşterilerin sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olabileceğinize odaklansa da, her gönderiyi tanıtım amaçlı yapmayın. Hastalarınızın sunduğunuz her hizmet veya ürün hakkında bilgi almasına gerek yok; sadece onları dinlediğinizi bilmek istiyorlar. Bazı gönderilerinizde iyi eğlenceler dileriz. Güncel sağlık sorunlarını tartışın ve yerel toplulukla bağlantı kurun. Ekibinizi çalışırken göstermek için Facebook Live’ı kullanın. Hastalarınıza keşfetmeleri için hem eğlenceli hem de eğitici içerik sunarak bunları karıştırmayı unutmayın.
Her zaman mevcut ol
Sosyal medya kampanyanızda yer alarak ve hastaların sorularına yanıt vererek mevcut ve potansiyel hastalarınız, onları gerçekten önemseyen biri olarak size güveneceklerdir. Convince and Convert tarafından yapılan bir ankete göre kullanıcıların yüzde 42’si sosyal medyada bir saat içinde yanıt bekliyor. Herkesi aynı fikirde tutmak için dahili bir yanıt süresi hedefi belirleyin ve ekip üyelerini bu sürenin korunmasından sorumlu tutun.
Topluluk hizmetini vurgulayın
Çalışmanızı toplulukta tanıtmak, çevrimiçi varlığınızı insanileştirmenin harika bir yoludur. Grip aşısı kampanyası mı yaklaşıyor? Çalışanlarınız bir bağış toplama kampanyasına katılıyor mu? Kullanıcıları çevrimdışı harekete geçmeye teşvik etmek için bir etkinlik sayfası oluşturun, kampanyayla ilgili bilgilendirici makalelere bağlantı verin ve ekibinizin etkinliğe katılımını vurgulayan görseller ve videolar yayınlayın. Uygulamanızı yerel topluluğunuza katkıda bulunan biri olarak daha da uyumlu hale getirecektir.
Facebook promosyonlarını ve reklamlarını kullanın
Facebook reklamları gereksiz gibi görünebilir; ücretsiz paylaşım yapmak varken neden para ödeyesiniz ki? Ancak Facebook’un Reklam Yöneticisi ve Audience Insights aracını kullanarak yaşlarından gelir düzeylerine kadar özel olarak ulaşmak istediğiniz kullanıcıları hedefleyebilirsiniz. Odak noktanız ister marka bilinirliği, potansiyel müşteri yaratma veya web sitesi trafiği olsun, Facebook promosyonları ve reklamları hedef demografinize ulaşmanıza yardımcı olarak daha nitelikli potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanıza olanak tanır.
Dahası, Facebook gönderilerinin organik erişimi son birkaç yılda önemli ölçüde azaldı.
Sonuçlarınızı analiz edin
Akıllı, ulaşılabilir hedefler belirleyin ve bunları her ay analiz etmeye özen gösterin. Kullanıcılar yayınlarınızla nasıl etkileşime giriyor? En çok tepki ve yorumu hangi tür gönderiler alıyor? Neyin işe yaradığını belirlemek ve neyin işe yaramadığını atmak için etkileşim ve erişim gibi temel ölçümleri ölçün.
Pazarlama Uygulamaları 